Многие стоматологи сталкиваются с агрессивными пациентами на работе - PSORDOC

Многие стоматологи сталкиваются с агрессивными пациентами на работе

Медицинские работники обычно сталкиваются с агрессией и насилием на работе, уступая только правоохранительным органам.

Этот факт может напоминать сцены из отделения неотложной помощи в телесериалах, но новое исследование 98 дантистов из городских районов Нью-Йорка показало, что они тоже испытывают большое количество как физической, так и вербальной агрессии.

Исследование, опубликованное в октябрьском номере журнала Американской стоматологической ассоциации , показало, что почти каждый четвертый стоматолог испытывал физическую агрессию, а более половины — словесные оскорбления. Нападения на их репутацию, в том числе посредством судебных исков и социальных сетей, также были обычным явлением.

Исследование, проведенное учеными из стоматологического колледжа Нью-Йоркского университета, является первым в Соединенных Штатах документом, подтверждающим агрессию по отношению к стоматологам.

«Насилие на рабочем месте по отношению к работникам здравоохранения широко распространено и широко игнорируется», — сказала автор исследования Кимберли Роудс, научный сотрудник Группы исследований семейного перевода стоматологического колледжа Нью-Йоркского университета. «Целью этого исследования было предоставить первоначальную оценку уровня агрессии пациентов в стоматологической практике в Соединенных Штатах».

Исследователи спросили стоматологов, испытывали ли они какой-либо из 21 определенного типа агрессивного поведения, начиная от ударов ногами и заканчивая оскорблениями или ругательствами в своих офисах.

Около 22 процентов сообщили, что испытали физическую агрессию в прошлом году, а 45 процентов заявили, что испытали ее на работе во время своей карьеры. Средний стоматолог, участвовавший в опросе, проработал около 17 лет. Около 55 процентов сообщили, что испытали вербальную агрессию в прошлом году, а 74 процента испытали ее во время своей карьеры. Около 44 процентов стоматологов испытали репутационную агрессию в прошлом году, а 68 процентов испытали это во время своей карьеры. Уровень агрессии был постоянным, независимо от пола, расы, этнической принадлежности, специальности, возраста, лет практики или среднего количества пациентов, получающих лечение у стоматологов в день.

Их ответы отражали уровни, которые были аналогичны физической и репутационной агрессии, которую испытывали студенты-стоматологи в параллельном исследовании исследователей Нью-Йоркского университета, опубликованном ранее в этом году. Студенты-стоматологи в этом исследовании испытали гораздо большую словесную агрессию, около 86 процентов.

«Стоматология изобилует ситуациями, которые могут вызвать сильные отрицательные эмоции, такие как страх, боль, недоверие и гнев. Многие пациенты также испытывают высокий уровень беспокойства и уязвимости, что может усилить негативные реакции или агрессию», — сказал Роудс в новостях Нью-Йоркского университета. выпуск. «Установление того факта, что агрессия по отношению к стоматологам является проблемой, и то, как часто она возникает, может помочь нам разработать меры по предотвращению агрессии в стоматологической практике».

Исследователи отметили, что более крупное национальное исследование поможет определить, насколько агрессивны стоматологи. В США работает около 200 000 стоматологов. Они также предложили стоматологическим практикам рассмотреть возможность проведения тренингов по предотвращению и снижению агрессии пациентов.

(1133 публикаций на сайте)

(Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Содержание

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Adblock
detector